Chính sách bảo hành và đổi trả

Cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng đặt mua và sử dụng bàn ghế đá tại cơ sở sản xuất bàn ghế đá Trường An.

Ghế đá Trường An chỉ bán các sản phẩm đạt chất lượng.

Tất cả sản phẩm được sản xuất và cung cấp bởi chúng tôi đều được bảo hành và đổi trả theo chính sách sau.

Điều khoản bảo hành và đổi trả

1/ Đổi trả hàng

Hàng hóa được đổi trả miễn phí cho các trường hợp sau:

• Hàng hóa sai quy cách, màu sắc, kích thước so với mẫu đặt hàng.
• Hàng bị lỗi, nứt, vỡ, sứt, mẻ ngay khi nhận hàng (Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ký biên nhận)

2/ Điều khoản bảo hành

• Các sản phẩm đều được bảo hành 2 năm cho lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Bảo hành độ bóng 1 năm.
• Bảo hành 2 năm cho màu sơn của các sản phẩm bàn ghế đá giả gỗ.

3/ Các trường hợp loại trừ

Ghế đá Trường An không thực hiện việc đổi trả và bảo hành với các trường hợp sau đây:

• Bàn ghế bị nứt mẻ gãy vỡ trong quá trình sử dụng, sử dụng sai mục đích hoặc do bị va đập.
• Nứt, gãy chân ghế do di chuyển sai cách.
• Các hao mòn tự nhiên, thiên tai, hỏa hoạn,…

Tuy nhiên, Trường An luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa, thay thế, đổi trả hàng hóa không được bảo hành cho khách hàng trên tinh thần san sẻ trách nhiệm, cung cấp các sản phẩm, bộ phận thay thế được giảm giá tối đa so với giá bán (chỉ áp dụng cho hàng hóa được mua trong vòng 2 năm).